Reklamovali jste zboží a od obchodníka stále nepřichází odpověď?

Poradíme vám
Poradíme vám

Může vám vietnamský obchodník, při reklamaci nesedícího zboží, nabídnout výměnu za jiné, nikoliv peníze zpátky? Jak postupovat při reklamaci brýlí, která byla zamítnuta s tím, že brýle jste poškodili vy? A co pro nás, ale i obchodníky, bude znamenat to, že prodej zábavní pyrotechniky se přesouvá z kamenných prodejen na internet? Nejen na tyto dotazy najdete odpovědi v této spotřebitelské poradně od Jana řezáče a Milan Zahna z České obchodní inspekce. 

Spustit audio
autor: Veronika Albrechtová|zdroj: Český rozhlas