Rady před podpisem smlouvy s cestovní kanceláří
Možná, že jste ve své poštovní schránce našli katalog některé z cestovních kanceláří nebo jste si pro něj přímo zašli, a teď se rozhodujete, kam se letos vypravíte na dovolenou. U zájezdů od září navíc můžete ušetřit nemalou částku. Pokud jste se už rozhodli, stačí zajít do cestovní kanceláře a podepsat smlouvu. Jak před podpisem smlouvy postupovat poradí ředitel České obchodní inspekce v Plzni Václav Havlík.
Havlík: Nejprve se zeptejte, jestli jsou pojištěni. Pokud ano, tak si zjistěte nabízené slevy při složení peněz a případné úroky na váš účet, jestli tak učinit nechcete. Po rozvaze, jste-li spokojeni, můžete smlouvu podepsat.
Ještě je dobré zjistit, u koho, jak a na co jste pojištěni.
Havlík: Smlouva tuto informaci obsahovat musí, právě tak jako datum a hodinu odjezdu, kam jedete, co tam bude a co ne, jaké je ubytování, případné placení storno poplatků, kdy je možné zájezd vrátit.
Věnujte pozornost ubytování, rozměrům apartmánů či pokojů a přesný popis vybavení.
Havlík: Vybíráme to, co by nám z katalogu mohlo stačit. Důležitá je přítomnost delegáta a případný průvodce.
Pokud ubytování, vzdálenost na pláž, náplň zájezdu nebude odpovídat smlouvě, tak si stěžujte a reklamujte.
Havlík: Snažte se reklamovat písemně a hned na místě, protože většina cestovních kanceláří má delegáty v místě pobytu.
Při nedodržení pravidel zájezdu zakotvených ve smlouvě, vám mohou být útěchou vrácené peníze za služby, které nebyly poskytnuty.
